Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do ONYX a qualquer momento, no app em app.onyxtreino.com.br ou no app Android do Google Play. A exclusão apaga na hora seus dados do servidor e do aparelho em que você a fez, e não pode ser desfeita.
Pelo app
- Abra o ONYX e entre na sua conta.
- Toque em Mais e depois em Configurações.
- Na seção Conta, toque em Excluir minha conta e confirme em Sim, excluir conta.
Quer guardar seus treinos antes? Em Configurações → Backup, exporte todos os seus dados em JSON.
Sem acesso ao app
Envie um e-mail para contato@onyxtreino.com.br a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta". Excluímos a conta e respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
Do servidor, na hora: nome, e-mail, senha (guardada só como hash), vínculo com a conta Google, treinos, rotinas, programas, exercícios personalizados, máximos informados, competições, peso corporal e sexo (se estavam na conta), problemas e ideias enviados pelo app, inscrições do aviso de fim do descanso por notificação, sessões de acesso e links de redefinição de senha.
Do aparelho onde você excluiu a conta, na hora: a cópia local dos treinos, rotinas, programas, treino em andamento, peso e sexo. Nos outros aparelhos em que a conta estava aberta, a cópia local é apagada quando o app abre de novo com internet, em até 30 dias depois da exclusão.
O que fica, e por quanto tempo
- Os backups rotineiros do banco de dados são sobrescritos no ciclo normal, em até 30 dias.
- Os registros técnicos de acesso (IP, data e hora, rota) são apagados em até 30 dias.
- Problemas e ideias que você enviou pelo app também chegaram por e-mail ao nosso contato; para apagar essas cópias, peça no mesmo e-mail de exclusão.
- Para avisar os outros aparelhos, o servidor guarda por 30 dias só um código de cada sessão que estava aberta, sem nome, e-mail ou treino.
- Num aparelho em que você já tinha saído da conta, ou que só abrir o app depois desses 30 dias, a cópia local fica até você limpar os dados do site no navegador (no app Android, até desinstalar o app ou limpar os dados dele).
Mais detalhes na Política de Privacidade.